Le blianta beaga anuas, tá áiteanna súgartha leanaí ag forbairt go leanúnach, agus tá tuismitheoirí níos mó agus níos mó sásta a gcuid leanaí a chur chuig áiteanna súgartha leanaí. Tá caighdeán na seirbhíse agus seirbhísí na foirne ag glacadh le céatadán méadaitheach de roghanna mórshiúlta na dtuismitheoirí. Cad mar gheall ar chaighdeáin oibriúcháin na foirne?
Eagraithe go garbh mar seo a leanas
1. Sonraíocht seirbhíse
Prionsabal seirbhíse do chustaiméirí: Is é an chéad taithí do chustaiméirí i gcónaí;
Custaiméir ar dtús: sábháilteacht phearsanta ar dtús; leasanna custaiméirí agus cuideachta ar dtús;
3. Deireadh a chur le: Deireadh a chur le neamhghlan; Deireadh a chur le míshláintiúil; Deireadh a chur le uselessness; (Ní bhíonn custaiméirí i gceart i gcónaí, ach ní mór na cinn chearta a fhágáil ag custaiméirí) (Caithfidh tú cabhrú i gcónaí sula ndéanann tú an milleán) (Ní mór toirmeasc a chur ar aon ní a dhéanann dochar do shócmhainní cuideachta agus do chustaiméirí) (Ní féidir riachtanais an chustaiméara a shásamh go hiomlán, ach ní mór dearcadh ó chroí a úsáid chun custaiméirí a thuiscint) (Ní féidir leis an giúmar a bheith sásta i gcónaí, ach ní mór ach an chuid sásta a roinnt le custaiméirí) (Ní féidir rudaí a dhéanamh riamh. , Ach ní mór an t-am do chustaiméirí fanacht le freagra a ghiorrú oiread agus is féidir) (Ní mór áit ar bith a fheiceann an custaiméir a bheith glan agus slachtmhar) (Caithfidh aon seirbhís a chuirtear ar fáil don chustaiméir a bheith sábháilte) (Caithfidh aon rud a úsáideann an custaiméir a bheith slán)
2. Cód gúna
1) Ní mór éadaí oibre a chaitheamh sa cheantar, agus ní mór aon éide neamhiomlán a bheith ann;
2) Is é 1 Bealtaine go 31 Deireadh Fómhair tréimhse forghníomhaithe éadaí an tsamhraidh, agus is é 1 Samhain go 30 Aibreán an tréimhse forghníomhaithe éadaí geimhridh.
3) Ná rolladh suas do sleeves nó bríste sa limistéar oibre ag am ar bith;
4) Tá ainmchlár an fhostaí caite ar chliabhrach clé na léine
5) Caithfidh na héide a chaitear sa limistéar oibre a bheith glan agus saor ó bholadh aisteach. Má tá pilling, damáiste, nó stains nach féidir a ghlanadh ar an éide, ní mór é a athsholáthar.
3. Sonraíochtaí grooming agus cuma
1) Níl an stíl gruaige gan glacadh, ba chóir go mbeadh an ghruaig glan, saor ó dandruff, cíortha go néata, agus gan daite i dathanna eile;
2) Níor chóir d'fhostaithe baineann a gcuid súl a chlúdach sa ghruaig tosaigh, ná clúdaigh na cluasa ar an taobh gruaige, agus ná déan seileáil tar éis gruaige.
3) Maidir le fostaithe fireann, ní théann an ghruaig "trí oíche" thar na malaí, ní shroicheann an ghruaig chúl an collar, agus ní chlúdaíonn an ghruaig taobh na cluasa;
4) Tá aghaidh glan, glan, lán fuinnimh, agus makeup éadrom ag fostaithe ban;
5) Tá aghaidh glan, glan ag fostaithe fireann, atá lán fuinnimh, gan aon sceitheadh gruaig srón, agus gan aon féasóg;
6) Coinnigh do lámha agus tairní glan, nigh do lámha go minic, coinnigh do tairní bearrtha go maith, ná bíodh tairní fada, agus níl cead ag cailíní snas ingne daite a chur i bhfeidhm; 7) Ná caith aon gabhálais ach amháin uaireadóirí agus fáinní bainise;
4. Noirm etiquette
1) Glac leis an tionscnamh chun beannú aíonna, úsáid teanga dea-bhéasach, agus aoibh gháire nádúrtha a dhéanamh;
2) Ba chóir go gcuirfí fáilte roimh na haíonna feithimh go pras, fan le do thoil; nuair a bhíonn cabhair ag teastáil ón gcustaiméir, an chéad uair chun cabhair a sholáthar don chustaiméir;
3) Glac leis an tionscnamh chun fáilte a chur roimh chustaiméirí agus seasamh taobh le taobh le ligean do chustaiméirí dul ar dtús.
